Lo que parece un guion de Hollywood está ocurriendo ahora en muchos países donde el juego Pokémon Go fue lanzado. Más de 100 millones de personas en el mundo ya descargaron la aplicación. Una fiebre.
Los miles de cazadores de Pokémons se enfrentan en espacios públicos para capturar esos pequeños seres virtuales.
¿Cómo un juego de atractivo infantil se convirtió en fiebre global y está provocando una transformación social en la forma de interacción de marcas, productos y servicios?
Sabemos que el sector del entretenimiento se vale de una fórmula simple: la fantasía. Algo que nos saca del día a día y nos transporta a otra realidad. Y cada vez más la tecnología nos está transportando a otra realidad, sea virtual o modificada, a la que llamamos Realidad Aumentada. La aplicabilidad de esto es inmensa y, sin duda, va a cambiar su vida.
Entonces, ¿esa conmoción mundial en el lanzamiento del juego Pokémon Go es por causa de esa tecnología? No. No es solo eso. En cualquier juego en red, todos quieren obtener el reconocimiento colectivo y estar entre los mejores. Con Pokémon Go no es diferente.
Ahora imagine poder hacer eso en un escenario real, potenciado con nuevos componentes virtuales divertidos. Es una mezcla de realidad y fantasía, todo al mismo tiempo. El tablero del juego puede suceder en cualquier lugar: en la calle, en la oficina, en un estadio de fútbol... Para jugar, basta un teléfono celular. Es el fin de la imagen del jugador solitario, encerrado entre cuatro paredes, o de escenas de películas futuristas que muestran que seremos cerebros enormes en cuerpos atrofiados. ¡Olvide eso! Las personas están en las calles, interactuando en este nuevo mundo.
La popularización tan rápida del juego generó curiosidad y bastante exposición en los medios y en las redes sociales. Vemos todos los días casos de personas creativas que utilizan recursos ingeniosos para obtener un mejor rendimiento en el juego, usando drones o incluso mascotas para ayudarse. También hay noticias de personas que se lastiman o se exponen al peligro por estar inmersas y distraídas con el juego.
Esa reacción de las personas muestra cómo vamos a interactuar con el mundo y cómo será el próximo paso de la socialización. Estamos viendo el inicio de una sociedad diferente, con lo virtual y la realidad caminando cada vez más juntos. Si antes sabíamos diferenciar lo digital de lo analógico, y hoy eso ya no tiene sentido, en un futuro cercano podemos apostar que no sabremos diferenciar lo virtual de la realidad.
No se trata solo de un nuevo juego, sino de cómo nos relacionaremos a partir de ahora. Facebook ya anunció una gran inversión en Realidad Aumentada, y quienes ya conocieron ese nuevo entorno aseguran que vamos a cambiar totalmente la interacción en las redes sociales. ¿Sería el mundo real vivido en la irrealidad de la virtualidad, o sería la virtualidad siendo vivida en el mundo real? Poco importa. La realidad tal como la conocemos hoy nunca volverá a ser la misma.
Incluso quienes ya tomaron la iniciativa de estudiar y anticipar comportamientos, crearon sus laboratorios de innovación y desarrollaron nuevas tecnologías de consumo, ya percibieron que aún es muy pronto para conocer el impacto final de esa socialización tecnológica que está ocurriendo. Pero no será poca cosa. Imagine el poder que alguien tendrá al dominar la técnica de transformar nuestra propia realidad.
El marketing también se verá bastante afectado por este nuevo comportamiento. Cambiará la forma en que compramos las cosas, cómo elegimos productos e incluso cómo los utilizamos en nuestro hogar. Llevará la delantera quien sea capaz de entender que sus estrategias, productos, servicios y la forma de relacionarse con los consumidores ya no necesitan estar compuestos únicamente de elementos reales. ¿Imaginaría centros de votación como los que existen en Estados Unidos, donde el voto no es obligatorio, usando Pokémons para atraer votantes? ¿Y qué tal la creación de un servicio moto-Pokémon lanzado en Brasil para cazadores de los bichitos?
En este escenario, Pokémon Go es apenas un aperitivo, pero un laboratorio sin fin para probar lo que vendrá en términos de comportamiento social.
